Balanced Scorecard (BSC). As perspectivas do BSC. Objetivos estratégicos. Mapas
Estratégicos. Indicadores de Ocorrência e de Tendência. Portfólio, Programas e Projetos.
Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK). Estudo dos grupos de processos. Estudo das
nove áreas de conhecimento.

Abordagens sobre o processo de aprendizagem nas organizações e o comportamento organizacional. Elementos da cultura e do clima organizacional. O papel do agente de transformação organizacional.