Competências
do guia de turismo: liderança, comunicação, negociação, empatia, flexibilidade,
relacionamento Interpessoal. Grupos por segmentação turística: idosos,
adolescentes, solteiros, casados, lgbts, separados, executivos, grupos abertos
e fechados. Coordenação de grupos. Direitos humanos.
- Professor: DIVANE FLORENI SOARES LEAL